¡¡Bakery Coffee Travel!!
Queremos ofrecerte una merecida pausa, para que degustes la calidad y el sabor de nuestros productos.
A tu lado desde hace más de 30 años, en nuestros locales de Bakery Coffee de gestión propia, en el Metro en Cercanías Renfe y en Adif Alta Velocidad. Nuestra especialización en el segmento travel garantiza la calidad de nuestros productos y del servicio que te ofrecemos, adaptándonos a las distintas necesidades que puedas tener, intentando anticiparnos a ellas.
Al igual que en el inicio, en 1987, con los mismos valores y entusiasmo, te ofrecemos en Café de la Estacion productos recién hechos, gracias al esfuerzo de todas las personas que forma parte de nuestra gran familia y a la exigencia de ofrecerte siempre lo mejor de nosotros.
La calidad y la satisfacción de nuestros clientes motivan nuestro esfuerzo diario para aplicar políticas de mejora continua, así como rigurosos controles internos y externos que aporten una garantía adicional.
NUESTRO COMPROMISO
Es una iniciativa puesta en marcha hace unos años que parte nuestra entidad, donde se integran premisas como productividad, competitividad e innovación, calidad de servicio y producto, respeto al medio ambiente, responsabilidad individual y colectiva de nuestros profesionales y de las empresas con las que trabajamos.
Con ellas buscamos promover:
· Fomentar, potenciar y desarrollar la aplicación de nuevas actuaciones más sostenibles.
· Reinversión de beneficios en mejoras y apertura de nuevos centros.
· Planes de Formación de empleados.
· Inversión Socialmente Responsable.
Consideramos que este punto uno de los más importantes de nuestro MRSC; En él se recogen los controles externos e internos que realizamos para conseguir la mejor calidad de servicio y producto.
Diferenciamos entre:
· Controles internos.
Tendentes a ofrecer una variedad de productos que nuestros clientes demandan, sin olvidarnos de la calidad del servicio y las mejoras constantes al respecto.
· Controles externos.
Medimos la calidad de producto y servicio que ofrecemos a nuestros clientes, creando parámetros definidos que valoran la calidad de nuestra oferta, realizados por empresas externas con reconocimiento.
Neucroissant ha implantado las siguientes pautas a seguir para potenciar, conservar y mejorar la relación con proveedores de este modo nos permite ofrecer al cliente un producto o servicio de calidad, que satisfaga plenamente las expectativas del cliente. Es decir, la correcta coordinación con los proveedores nos permite obtener un mejor producto o servicio final, lo cual esperamos que genere una mayor satisfacción del cliente.
La homologación de nuevos proveedores sigue un proceso de adecuación , donde tanto la calidad de producto, su trazabilidad y logística , nos garantiza que el producto va a ser siempre el más adecuado para ofrecer a nuestros clientes.
Abogamos por mantener espacios de comunicación interna, donde los trabajadores no sólo estén informados de los acontecimientos relacionados con la organización, sino también de su entorno, propiciando su participación en el diálogo y toma de decisiones, favoreciendo así “las sinergias interdepartamentales”. Por este motivo, se crea un compromiso por parte de los trabajadores con la visión de la empresa, permitiendo alcanzar los más altos niveles de eficiencia y eficacia. La necesaria conciliación entre la vida laboral y la personal de nuestro equipo humano está presente en las actuaciones del departamento de personal.
Desde 1995, nuestra entidad asumió un compromiso de “sostenibilidad” con el medio ambiente, involucrando a las diferentes empresas que cooperan con nosotros. En este punto quedan recogidas una serie de acciones concretas que garantizan el respeto al medio ambiente. En él se promueve, entre otras actuaciones, una utilización eficaz y responsable de los recursos disponibles en nuestra organización.
POLÍTICA DE CALIDAD
NEUCROISSANT IBÉRICA S.A. es una de empresa que apoyada en un equipo de profesionales con dilatada experiencia en el sector, busca la satisfacción de sus clientes, el respeto del medio ambiente y la calidad de sus servicios, mediante un personal experto y en formación continua, así como en la incorporación en la empresa de tecnología y equipos precisos para el cumplimiento de las necesidades de sus clientes. Por ello, asume la mejora continua con la implantación de un sistema de calidad y medio ambiente.